“恒天然涉‘毒奶粉’”追蹤

     繼恒天然受污染產(chǎn)品被確定不含肉毒桿菌，系“虛驚一場”后，昨日，恒天然宣布污染發(fā)生的主要原因是：有關(guān)方面決定將早先的濃縮乳清蛋白（WPC80）產(chǎn)品進(jìn)行重新加工，而非將其降級處理，并決定使用某項非常規(guī)的設(shè)備元件。

     信息共享疏漏導(dǎo)致檢測延誤

     8月初，恒天然聯(lián)合客戶發(fā)起預(yù)防性召回之后，首席執(zhí)行官史畢根思要求開展調(diào)查。史畢根思昨日表示，預(yù)防性召回并非由單一事件引發(fā)，而是一系列孤立事件以不可預(yù)知的順序相互作用的結(jié)果。

     據(jù)昨日恒天然方面公布的此次運(yùn)營調(diào)查的結(jié)論，這次污染發(fā)生的主要原因是：有關(guān)方面決定將早先的濃縮乳清蛋白產(chǎn)品進(jìn)行重新加工，而非將其降級處理，并決定使用某項非常規(guī)的設(shè)備元件。恒天然的某兩個業(yè)務(wù)部門之間出現(xiàn)了一次偶發(fā)的信息共享疏漏，導(dǎo)致相關(guān)檢測有所延誤。

     恒天然方面昨日表示，該問題未及早上報到首席執(zhí)行官層面。由于在召回之前不久部分工廠的計算機(jī)系統(tǒng)剛剛升級，導(dǎo)致產(chǎn)品追溯耗時較長。

     “雖然恒天然在新西蘭本土和全球都建立了清晰的產(chǎn)品召回體系，但這次WPC80產(chǎn)品作為原料應(yīng)用于不同客戶的多種產(chǎn)品，導(dǎo)致相關(guān)召回涉及面廣、情況復(fù)雜。”恒天然公司昨日披露稱。

     史畢根思昨日表示，這次事件對恒天然所有的體系都是一個很好的檢驗。整體而言，恒天然的體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但的確也有一些方面有待改進(jìn)。

     將加強(qiáng)危機(jī)管理能力

     恒天然昨日表示，為防止類似事件再次發(fā)生，該公司正在采取一系列改進(jìn)措施：如改善信息共享，加快上報速度，強(qiáng)化產(chǎn)品召回和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，同時加強(qiáng)與客戶的協(xié)作，保證快速有效地對接不同的供應(yīng)鏈和追蹤相關(guān)產(chǎn)品等。

     史畢根思昨日表示，恒天然新設(shè)了集團(tuán)全球食品安全與質(zhì)量事務(wù)的總監(jiān)職位，直接向首席執(zhí)行官匯報；同時加強(qiáng)了食品安全理事會的管理范圍和權(quán)限。他稱，目前已完成計算機(jī)系統(tǒng)升級相關(guān)培訓(xùn)，現(xiàn)在的重點是審核恒天然的體系在未來需要如何進(jìn)一步變革，并加強(qiáng)危機(jī)管理能力。

     據(jù)介紹，本次運(yùn)營調(diào)查結(jié)果概要將于下周初公布。恒天然將在董事會獨立調(diào)查和新西蘭政府的兩項調(diào)查結(jié)束后綜合所有四項調(diào)查的建議和意見制定匯總的行動計劃。

     ■ 涉事企業(yè)

     達(dá)能正考慮追償方案

     盡管肉毒桿菌風(fēng)波為“虛驚一場”，涉事企業(yè)的銷售卻受到極大影響。

     達(dá)能集團(tuán)首席財務(wù)官Pierre-André Térisse預(yù)計該事業(yè)部第三季度的銷售額將下滑。達(dá)能方面表示，目前正在考慮追索和賠償?shù)目赡芊桨?。達(dá)能嬰幼兒營養(yǎng)全球總裁 Felix Martin 表示，達(dá)能還沒有決定對恒天然采取任何的法律行動。

     “第一，我們要評估這個事件對我們業(yè)務(wù)帶來的所有額外開銷和損失。這也取決于用戶對于我們信心的恢復(fù)程度。第二，我們也希望能夠得到召回前其他涉事方所做的檢測文件。到現(xiàn)在為止，我們還沒有得到這些檢測結(jié)果的文件。”

     對于索賠情況另外幾家涉事企業(yè)娃哈哈、可口可樂、雅培均表示，尚未考慮索賠的事。

     對此，北京志起未來營銷咨詢集團(tuán)董事長李志起在接受新京報記者采訪時表示，企業(yè)可以向恒天然去索賠，“我國很多乳企原料的進(jìn)口是完全依賴于恒天然的，這也造成了恒天然對自己的責(zé)任的漠視，依靠在行業(yè)里占據(jù)了有利的位置，放松了對自身的監(jiān)管，企業(yè)去索賠，有助于保證供需雙方話語權(quán)的平衡，而不能讓恒天然一家獨大。（李靜）

     恒天然涉“毒奶粉”大事記

     ●8月3日

     恒天然發(fā)布通告，該公司一個工廠生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌。

     ●8月4日

     國家質(zhì)檢總局公布了中國市場進(jìn)口相關(guān)產(chǎn)品的公司名單，多美滋、娃哈哈、可口可樂等公司皆榜上有名。

     ●8月5日

     恒天然集團(tuán)召開發(fā)布會，全部問題產(chǎn)品將在48小時內(nèi)召回。

     ●8月9日

     恒天然集團(tuán)主席約翰·威爾遜宣布，將開展獨立調(diào)查。

     ●8月28日

     新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部發(fā)表聲明稱，實驗證明恒天然集團(tuán)產(chǎn)品混有的細(xì)菌并不是肉毒桿菌，不會產(chǎn)生肉毒毒素。

     ●9月4日

     恒天然公布調(diào)查結(jié)果，污染原因為將早先的濃縮乳清蛋白產(chǎn)品進(jìn)行重新加工，而非將其降級處理，并決定使用某項非常規(guī)的設(shè)備元件。

本文關(guān)鍵詞：恒天然產(chǎn)品,恒天然污染,恒天然檢測